“从最开始的咨询到最后的办件完成，我们享受到了全过程、全周期、全覆盖的优质服务。”日前，在河南省安阳市林州市，河南省大成建设工程有限公司负责人张献军在办理变更登记时为市场监管局审批服务窗口工作人员专业高效的工作作风频频点赞。
“在业务办理过程中，窗口工作人员及时为我们开辟绿色通道，协助我们准备变更所需要的资料，让我们在一个工作日就取得了营业执照，为项目工程争取到了竞标手续。”张献军说，审批服务窗口的工作人员在初次接待他们时，严格落实“首问责任制”，把公司变更的办理流程、企业需要修改和增补的材料一项项列明清单进行告知，对于不明白的地方，热情耐心细致地做好解释工作。最终，在工作人员的“一对一”指导下，他们参照窗口为办事群众整理的登记样本，在最短时间内备齐了申请材料，享受到了“最多跑一次”的红利。
与此同时，河南天元建设集团有限公司、林州重机集团股份有限公司等6家企业也将印有“热情服务，廉明高效”“勤政廉洁，高效快捷”“热情贴心为企业,高效规范办实事”等内容的锦旗送到了审批服务窗口，点赞窗口工作人员的服务态度和业务水平。
近年来，林州市全面落实国务院《优化营商环境条例》、《河南省优化营商环境条例》，以市场化、法治化、国际化为原则，以体制机制创新为支撑，以经营主体需求为导向，以切实增强企业和群众获得感为出发点，加快服务型政府和智慧政务建设，广泛学习借鉴先进地区经验，结合林州实际，对标一流、深化改革、持续用力、久久为功，巩固提升既有优势，全面补强短板弱项，持续激发市场活力和社会创造力，全力打造一流的营商环境。
为持续深化商事制度改革和“放管服”改革，林州市出台了《优化营商环境实施意见》，制定了20条具体举措；成立了营商环境专班，建立了一对一联系企业体系，联系企业1700余家；设立了企业开办专区，企业开办实行一日办结制。同时实现公章制作、证照邮寄、档案复印、税务UK盘“四免费”。积极推进网上办、掌上办、马上办、就近办、一次办、邮寄办、预约办，积极开展公平竞争审查，为企业发展减负、为营商环境加分。
下一步，林州市将始终秉承营商环境最优化、审批服务便利化、便民服务贴心化的原则，主动作为，实施“延时服务”、全程“陪办帮办服务”等一系列服务举措，为办事企业和群众提供更加优质、便捷的政务服务，助力优化营商环境，促进经营主体倍增。（经济日报记者 夏先清）
